Mentions légales – Politique de confidentialité – Médiation

1. Éditeur du site Le présent site est édité par :

Johanna Lenne Entreprise individuelle – SIRET : 924 481 690 00015

Adresse : 2A rue Robert Rinderknecht, 68230 Turckheim

E-mail : jlenne.kinesiologie@gmail.com

Site internet : johannalenne.com

2. Hébergement

Le site est hébergé par : Ionos

Adresse : 7 place de la gare, 57200 Sarreguemines

Téléphone : 0970 808 911

Site web : https://www.ionos.fr/contact

3. Propriété intellectuelle

L’ensemble des éléments présents sur ce site (textes, photographies, logos, contenus graphiques ou multimédia, structure, etc.) est la propriété exclusive de Johanna Lenne, sauf mention contraire.

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4. Responsabilité:

Johanna Lenne s’efforce de fournir sur le site des informations exactes et à jour. Toutefois, elle ne saurait être tenue responsable d’erreurs, d’omissions ou d’indisponibilités temporaires du site.

5. Protection des données personnelles (RGPD):

Johanna Lenne accorde une importance essentielle à la confidentialité de vos données personnelles. Les traitements de données effectués sur ce site respectent le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et la loi Informatique et Libertés.

5.1 Responsable du traitement

Johanna Lenne 2A rue Robert Rinderknecht – 68230 Turckheim

E-mail : jlenne.kinesiologie@gmail.com

5.2 Données collectées Les données suivantes peuvent être collectées sur le site :

-Informations transmises via le formulaire de contact (nom, prénom, e-mail, téléphone, message).

– Données techniques de navigation (cookies, statistiques anonymes). Aucune donnée dite “sensible” n’est collectée.

5.3 Finalité du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

– Répondre à vos demandes de contact ou de rendez-vous.

– Gérer la relation client et les obligations légales (facturation, comptabilité).

– Analyser la fréquentation du site de manière anonyme.

5.4 Base légale Les traitements reposent sur :

-L’exécution de mesures précontractuelles (prise de contact).

– L’intérêt légitime du responsable du traitement.

– Le respect d’obligations légales.

5.5 Durée de conservation

– Données de contact : jusqu’à 3 ans après le dernier échange.

– Données de facturation : 10 ans.

– Cookies : 13 mois maximum.

5.6 Destinataires

Les données sont uniquement destinées à Johanna Lenne. Elles ne sont ni vendues ni cédées à des tiers.

Elles peuvent être transmises uniquement aux prestataires techniques (hébergeur, outil de réservation ou de messagerie) si nécessaire au bon fonctionnement du service.

5.7 Sécurité

Des mesures techniques et organisationnelles adaptées sont mises en œuvre pour assurer la confidentialité et la sécurité de vos données.

5.8 Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

– Accès, rectification, suppression, limitation du traitement.

– Opposition et portabilité des données.

Pour exercer vos droits, contactez : jlenne.kinesiologie@gmail.com

Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).

6. Cookies

Le site peut utiliser des cookies nécessaires à son bon fonctionnement, ainsi que des cookies de mesure d’audience (soumis à votre consentement). Vous pouvez les gérer à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

7. Médiation de la consommation

Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 
du code de la consommation, notre société a mis en place un dispositif de médiation de la consommation. L’entité de médiation retenue est :

MEDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT/MED CONSO DEV

En cas de litige, vous pouvez déposer votre réclamation sur son site : https://www.medconsodev.eu

ou par voie postale en écrivant à :

MEDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT/MED CONSO DEV
Centre d’Affaires Stéphanois SAS 
IMMEUBLE L’HORIZON – ESPLANADE DE FRANCE
3, RUE J. CONSTANT MILLERET – 42000 SAINT-ÉTIENNE

N° d’adhésion : CNPM48661

Si vous n’êtes pas parvenu à résoudre votre litige après nous avoir adressé une réclamation écrite (courrier ou courriel), datée, rappelant les circonstances qui ont donné lieu au différend et ce que vous réclamez, vous pourrez saisir le médiateur de la consommation, désigné ci- dessous, si vous avez reçu une réponse écrite négative de notre part ou pas de réponse deux mois après l’envoi de votre réclamation.
 

MEDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT/MED CONSO DEV
Centre d’Affaires Stéphanois SAS 
IMMEUBLE L’HORIZON – ESPLANADE DE FRANCE
3, RUE J. CONSTANT MILLERET – 42000 SAINT-ÉTIENNE

8. Droit applicable

Le présent site et ses conditions d’utilisation sont soumis au droit français.

En cas de litige, et après échec d’une solution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.